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      Entretien pour Customer Service Representative

      15 janv. 2025
      Employé (anonyme)
      Rosemont, IL
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez United Airlines (Rosemont, IL) en janv. 2025

      Entretien

      On the spot job offer hiring event: 1. Checked in w/ HR (bring a resume, multiple if not using resume paper, just in case it rips or wrinkles) 2. Brief presentation with approx 20 candidates. 3. 7 interviewers calling names for a 30 minute one-on-one. They are reading for a panel with a list of questions. The STAR method is required/highly preferred. (Situation, Task, Action & Result) 4. If hired, proceed to next room to complete background test (have your employer address, ph# and dates worked) 5. Complete fingerprints (bring two forms of identification) 6. Complete mouth swab drug test ( takes approximately 30 minutes all together) 7. Check out w/ HR Started at 9am and was done by 2pm A website called interviewbaba with the title, “top 25 United airline’s questions and answers” helped TREMENDOUSLY! If you are from out of state, you must pay for your own airfare. I’ve met 4 candidates that were from different states interviewing for this major hub.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      How will you handle a language barrier between you and a customer?
      1 réponse

      Question 2

      How will you handle an important deadline and you notice you are unable to complete?
      1 réponse

      Question 3

      How will you handle an angry customer?
      1 réponse

      Question 4

      What is excellent customer service to you?
      1 réponse
      2

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez United Airlines

      Entretien pour Customer Service Representative

      13 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Austin, TX
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en personne. J'ai passé un entretien chez United Airlines (Austin, TX) en nov. 2025

      Entretien

      The interview process was shortened to four questions, as two questions asked the same thing but were worded differently. The two interviewers who were supposed to attend did not, so I was interviewed by one man who asked the questions and wrote down my answers about how my experiences could apply to the role.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time when you had to help with one team member who was struggling, and what steps you took to address it.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      11 sept. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Sterling, VA
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez United Airlines (Sterling, VA)

      Entretien

      asked six situational questions in person, wrote down your entire response in a packet. interviewer chose the questions from a list from each page. was sent to interview in separate room after brief presentation

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      give an example of when you went out of your way to help a customer
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      29 mars 2025
      Employé (anonyme)
      Los Angeles, CA
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez United Airlines (Los Angeles, CA)

      Entretien

      hired on site. start date a month after offered the job. must pass a drug test and background check. questions asked were basic vustimer service questions . They were looking for you to answer questions with star method

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time you went over and beyond for a customer.
      Répondre à cette question