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      Entretien pour Customer Experience Agent

      17 juin 2020
      Employé (anonyme)
      Dublin, Dublin

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Experience Agent chez Slack

      Entretien pour Customer Experience Agent

      27 oct. 2022
      Employé (anonyme)
      Vancouver, BC
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Slack (Dublin, Dublin) en févr. 2020

      Entretien

      I applied with my CV and cover letter and I received confirmation of my application. I got an email after a few days asking me to do a writing assessment within 48 hours. Not long after submitting, maybe a day or two, I got an email to set up a phone call to speak with a recruiter. After the call I was set up to have 2 phone interviews with managers. After a couple of day I was told that I would be moving into the final interview stage. Which was an afternoon in their office, where I had 3 interview with about 5 people in total and a written assessment .

      Questions d'entretien [5]

      Question 1

      Can you tell us about a time you had conflict with a colleague
      1 réponse

      Question 2

      Tell us about your experience to date
      Répondre à cette question

      Question 3

      Can you remember a time you had a great or bad customer support experience and tell us about why it was good or bad? Followed by, how would you have handled it differently?
      Répondre à cette question

      Question 4

      If we asked your colleagues to describe you what would they say? Followed by: How would you describe yourself?
      Répondre à cette question

      Question 5

      Tell us about a time you made a mistake at work?
      1 réponse
      9
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Slack (Vancouver, BC) en août 2022

      Entretien

      The interview process was lengthy but very thorough. Everyone was very engaging and made it feel at ease. 1. Written Assignment (pre screening) - 5 situation/behavioral questions 2. Screening call with the Recruiter - Basic personal questions/requirements 3. 2nd call with the Recruiter - More detailed questions about the position/ what I am looking for in a job/company 4. Zoom meeting with the Manager - History/ Experiences / Expectations 5. Zoom meeting with 2 existing Team members - History/ General questions / Situation based questions 6. Wrap-up with the Manager and then ending with the Recruiter - Last questions/ expectations The recruiter has very helpful in explaining each step and providing assistance with what to expect next. Very impressed!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Q: Tell me about a time when...?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Experience Agent

      27 oct. 2022
      Employé (anonyme)
      Chicago, IL
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Slack (Chicago, IL) en juil. 2022

      Entretien

      The interview process was very straight-forward. I first talked with HR over Zoom for a phone screening. Next was a written assessment and a 1-1 interview with the hiring manager. Next was a panel interview with another manager and team mate. My HR rep called me beforehand to help me prepare with different questions that they might ask.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time you handled a difficult customer and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Experience Agent

      21 avr. 2022
      Employé (anonyme)
      Dublin, Dublin
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Slack (Dublin, Dublin)

      Entretien

      Straightforward interviews. Multiple rounds including a written portion project and interviews with a few different people. The interviewers asked normal questions. No trick questions. The process was very transparent and clear.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Share about your previous experience.
      Répondre à cette question