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      Entretien pour Senior Support Account Manager

      22 févr. 2022
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez ServiceNow en déc. 2021

      Entretien

      I first had an interview with HR. Then she organized a zoom call with 2 of the team members. The first part of the interview was about me presenting myself with the given questions. The second part of the interview was a roleplay, in which the team members acted as customers and I presented them a pre-defined monthly report. They challenged me with their questions and checked my responses. Eventually, we had a Q&A session. In general, the interviewing was pleasant and fun but I really didn't like the way I got the negative response as it was super general, and did not give me actual feedback on what I was missing or needed to improve. For such a specific job definition, I would expect more specific feedback for rejection as the interview felt quite positive to me.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What would you do if 3 of your clients had an escalation at the same time?
      Répondre à cette question
      1