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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      1 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Tokyo

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Manager (CSM) chez ServiceNow

      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      23 avr. 2025
      Employé (anonyme)
      Heredia
      Offre acceptée
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez ServiceNow (Tokyo)

      Entretien

      A recruiter interview followed a few interviews by a hiring manager, other departments’ managers and future colleagues. The duration of each interview was 45-60 min. The whole process took about a month. The length of the hiring process can vary significantly depending on how tightly you schedule your interviews and how urgently the company wants to hire.
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez ServiceNow (Heredia) en nov. 2024

      Entretien

      Nice and short! Three interviews in total, with a final one including a panel of directors. The whole process took only 2 weeks to get an offer. It is one of the best interviewing processes I have been part of.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Background and CSM experience are the most asked for.
      1 réponse

      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      17 sept. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez ServiceNow en août 2024

      Entretien

      Call with a recruiter, a 30-minute conversation with the hiring manager, and then a panel interview with 3 managers of the team. The screens and interviews were straightforward and nothing out of the norm.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      The next step in the process for the Customer Success Manager role is a Panel Presentation to a customer outcomes team.
      1 réponse