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      Entretien pour Customer Experience Advisor

      12 mars 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Santander en mars 2026

      Entretien

      It was an online pre recorded interview which ended off with games to gauge your personality and behaviour which consisted of customer service roleplay and selecting people's emotions based off images

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for Santander?
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Experience Advisor chez Santander

      Entretien pour Customer Experience Advisor

      25 déc. 2025
      Employé (anonyme)
      Three Bridges, England
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Santander (Three Bridges, England)

      Entretien

      Applied online, nothing too difficult, uploaded my CV and put all of my personal details and the usual application questions like if I worked there before or not and all the diversity and equality questions. I got a call within two weeks and the video interview as arranged within a week.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What do you know about Santander?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Experience Advisor

      23 sept. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Royal Leamington Spa, England
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Santander (Royal Leamington Spa, England)

      Entretien

      I applied online and was quickly invited to complete a video interview and game-based assessments, likely triggered automatically after ATS screening. I completed everything the next day. However, after waiting four weeks, I received a rejection email stating that other candidates’ education, experience, and skills were a closer match. This decision seems to have been made during human review after the assessments, which means candidates invest significant time and effort before the fit is even evaluated. The process could be improved by applying clearer upfront filtering criteria and providing earlier feedback, so candidates’ time and energy are respected. Overall, the experience felt inefficient and could benefit from more timely communication.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me how you dealt with difficult customers?
      Répondre à cette question