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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      30 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Londres, Angleterre
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez OpenAI (Londres, Angleterre) en févr. 2024

      Entretien

      Was assigned a project to outline a customer success plan for an example ChatGPT Enterprise customer and record yourself giving a mock walk-through of my plan to the customer. The suggested it should take no more than three hours to complete, but in my opinion, a candidate would need to spend far longer on it to be successful (I spent likely ~15 hours researching, putting together the deck, and preparing for the video recording). I passed that, and then had a 1:1 interview with a peer on the team. The interviewer was very cold, seemed distracted, and basically read off a list of questions. I could tell from the first few minutes that he wasn't interested in our conversation and was pretty sure I wouldn't move forward. Sure enough, about a week later, I was rejected with a template email.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      -Describe how you approach planning calls with customers -Explain decisions around your video presentation
      Répondre à cette question