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      Entretien pour Member Service Representative (Part-Time)

      9 janv. 2016
      Employé (anonyme)
      Jacksonville, FL
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union (Jacksonville, FL) en janv. 2016

      Entretien

      Applied online. There was a recorded telephone questionnaire and online scenario mockup. A few weeks later (a little over 2) received a call to set up an interview in the following days. Standard interview with two supervisors who asked customer service based questions and cash handling questions. Both of them were very nice and helpful with any questions I had. Took about 15-20 minutes. Got a call the next day for second interview with the Manager that went well. Later that day I got a call from a recruiter who asked me to fill out pre-employment information.

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      Grab a time you had to deal with a disgruntled guest. What happened and how did you resolve it?
      1 réponse

      Question 2

      Have you ever been in a situation where you had to listen in order to solve an issue?
      Répondre à cette question

      Question 3

      Describe an instance when you had to pause and be sure you were understood.
      Répondre à cette question
      4