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      Navy Federal Credit Union

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      Entretien pour Member Service Representative

      29 août 2017
      Candidat à l'entretien anonyme
      Honolulu, HI

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Member Service Representative chez Navy Federal Credit Union

      Entretien pour Member Service Representative

      10 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Offre refusée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union (Honolulu, HI) en août 2017

      Entretien

      Online resume and intial survey leading to an online simulation interview with a phone portion before being contacted for an in person interview. I was not given a choice of available times for the interview just told when my interview is. Despite arriving early and prepared, the interview began 30 minutes LATE, with a series of generic route questions. The branch assistant manager and another indivdual interviewed me, they seemed slightly interested in my answers asking follow up questions while scribbing notes.

      Questions d'entretien [5]

      Question 1

      Name a time where you had to shift your priorities.
      Répondre à cette question

      Question 2

      Name a time you were right when everyone was wrong.
      Répondre à cette question

      Question 3

      Name a time you dealt with an unpleasant customer.
      Répondre à cette question

      Question 4

      Name a time you communicated a situation via email.
      Répondre à cette question

      Question 5

      How does your experience match up to this position?
      Répondre à cette question
      1
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union

      Entretien

      The hiring process started with two online assessments, followed by a phone screening interview from one of the recruiters (The gap between these two events was almost a month). After completing those, I moved to an in-person interview with a panel of two people. The interviewers asked behavioral questions, taking detailed notes throughout the session. They mentioned that the timeline for a decision might "take too long". However, it has now been over a month since my interview without any further communication. Despite my portal status still showing as 'Interviewing,' I haven't received a call or email update. While the initial stages were well-organized, the lack of follow-through after the in-person stage is kind of worrisome.

      Entretien pour Member Service Representative

      27 févr. 2026
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union

      Entretien

      It was a group interview with two supervisors and a team lead, mostly interacted with hr dept. hr specialist fumbled entire process including pay and location I was to be working.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How did you handle a difficult situation?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Member Services Representative

      9 juil. 2025
      Employé (anonyme)
      Pensacola, FL
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union (Pensacola, FL)

      Entretien

      it was overall a standard interview process. nothing too extreme, they were friendly during the interview. received the offer not too long after the interview. I would recommend the company to anyone looking for a job.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your background related to customer service?
      Répondre à cette question