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      Entretien pour Customer Support Agent

      19 juin 2018
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Agent chez Mozio

      Entretien pour Customer Support Agent

      20 déc. 2019
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Mozio

      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Mozio

      Entretien

      The initial step in the interview process was completing a short assessment. It is pretty simple, although there are a few "trick questions". When it came to scheduling a phone screen, things got a bit confusing. My interview was rescheduled twice (one time was a very last minute reschedule) and then the interviewer never showed up/contacted me for our Skype call. I was really interested in this company and looking forward to the interview, so this was a big bummer.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      The initial assessment asks general questions about the company and a few scenario questions that attempt to gauge your understanding of the product and the CSA role, in general.
      Répondre à cette question

      Entretien

      I applied via email sending my CV; received a greeting and link to a questionnaire with a series of logic-testing questions and hypothetical scenarios; waited for the result ~10 days later; was invited to 2-3 interviews and was offered the position.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you proceed if a customer calls for assistance on Christmas eve, saying their driver hasn't arrived and they need to get to the airport?
      1 réponse