Primeira fase: Longa entrevista com analista de RH sobre questões comportamentais, histórico profissional e poucos detalhes sobre a vaga. Ela não informou qual era o nome do cliente a ser atendido. Além disso, tive que produzir redação sobre tema livre. No mesmo dia, ela fez questão de mostrar a agência e foi muito simpática ao oferecer bebidas e frutas. Cerca de 1h30 de duração a entrevista presencial. Na segunda fase, a conversa presencial foi com o gerente e supervisor da conta. Nesta situação, foi discutido mais o dia a dia conta, qual era o cliente e perguntas sobre o nível de experiencia, além de discutir caminhos sobre os principais desafios do cliente. Também foi feito um breve teste de conversação em inglês.