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      Entretien pour Service and Support Representative

      18 déc. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Service and Support Representative chez Intuit

      Entretien pour Service Support Representative

      25 sept. 2015
      Employé (anonyme)
      Tucson, AZ
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Intuit en déc. 2024

      Entretien

      The interview process was three rounds. First, was a call with a recruiter. Second, was a longer call with a manager. The third round was the longest. Applicants must present an autobiographical slide show reviewing their background and accomplishments. After the presentation, a role-play type interaction was expected. For the level of the position asking this of applicants is too much. Ultimately, after completing all three rounds, I never heard an answer about the job.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Can you prepare a slide show about who you are, your work/education history, and two accomplishments and share it with a hiring panel?
      Répondre à cette question
      1
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Intuit (Tucson, AZ) en sept. 2014

      Entretien

      Applied online directly through Intuit, had an online quiz, setup a time for a call with HR for a phone interview, then had an in-person interview. The process was fairly quick but they scheduled me for the wrong day so my interview was a bit informal.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Name one situation you excelled in customer service
      Répondre à cette question

      Entretien pour Service and Support Representative

      29 juil. 2014
      Candidat à l'entretien anonyme
      Mississauga, ON
      Aucune offre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Intuit (Mississauga, ON) en juil. 2014

      Entretien

      I applied online. Almost immediately I received an email to do an online assessment, which took about 45 minutes. The online assessment has 3 parts: behavioral questions, spelling and grammar test, and interactive call center role playing. After that, several emails back and forth to set up a telephone interview a few days later. Telephone interview is about 1/2 hour. My telephone interview was with an HR Intern, so I even wonder if she was a student. A couple of days later I got a rejection email.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      They used the STAR model to ask behavioral questions. Tell me about a time when you dealt with a difficult customer. They wanted a very specific situation, not in general how would you handle a difficult customer. Tell me about a time you went over and beyond to serve a client.
      1 réponse

      Question 2

      Why did you pursue this job opportunity.
      Répondre à cette question