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      Entretien pour Customer Resolution Specialist

      10 févr. 2021
      Employé (anonyme)
      Baltimore, MD

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Resolution Specialist chez IKEA

      Entretien pour Customer Resolution Specialist

      8 mai 2023
      Employé (anonyme)
      White Marsh, MD
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez IKEA (Baltimore, MD) en févr. 2021

      Entretien

      The interview process was good ,I liked it because the interviewer was on point with her question, the time schedules was perfect, the feedback was good, also gained more knowledge.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      At any point would you tell a customer NO ,when they have issues that need to be resolves?
      Répondre à cette question
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 5 jours. J'ai passé un entretien chez IKEA (White Marsh, MD) en mai 2023

      Entretien

      April was very professional & welcoming. She shared with me how she started with IKEA & manages her team. April made me feel at ease & it was pleasure interviewing with her.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How did I handle a difficult situation & would I do anything differently?
      1 réponse

      Entretien pour Customer Resolution Specialist

      14 déc. 2021
      Employé (anonyme)
      Baltimore, MD
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez IKEA (Baltimore, MD) en déc. 2021

      Entretien

      (Let me first say that this was my 4th attempt applying with IKEA before given an offer-granted in the past there where things on my end that help me back from securing the job) First Step: I applied online for a "customer support specialist" position. Second Step: Received a phone interview request via email the next day. Third Step: Completed a 45min phone interview and was recommended another position more related to my experience which is a plus. Scheduled an in-person interview 2 days later before ending the phone interview. Fourth Step: Went to their center and had a 45min interview, following a slight tour, and left. Fifth Step: Received a phone call from the same recruiter exactly 1 week later with a contingent job offer and was also sent some "congratulations" type emails. Sixth Step: Took my drug test and signed my background check within 2 days. about 5 days later (which was 2 days ago) my pre-employment screening was successfully completed and now I'm just waiting for that final confirmation email or call since I have yet heard anything about IKEA having to renege the job offer. WISH ME LUCK, AND GOOD LUCK TO THOSE INTERESTED!!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Name a time you went above and beyond to meet companies goals?
      1 réponse