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      Entretien pour Customer Service Representative

      2 août 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Hotmart

      Entretien

      dura 1 mes el proceso, se demoran en una respuesta, pero el proceso es muy productivo de mucho aprendizaje, son 3 entrevistas y un assessment. Excelente el proceso de contratación.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Por que me gustaría trabajar ahí? Como manejar un cliente que no esta contento con el servicio?
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez Hotmart

      Entretien pour Account Manager

      7 août 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Piumhi
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Hotmart (Piumhi) en juil. 2025

      Entretien

      Fui indicado por um funcionário da Hotmart, O primeiro contato da Recrutadora Renata foi pelo Linkedin, agendamos uma entrevista online, Ela foi educada e explicou bem superficialmente quais seriam as atividades exercidas pela pessoa no cargo, conversamos sobre mim, minhas experiências profissionais, um pouco da minha vida pessoal e ao final da entrevista, disse que passaria para a pessoa responsável pela posição, a nossa conversa.

      Questions d'entretien [7]

      Question 1

      O que de fato você está pensando para a sua carreira?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Você tem experiencia em atendimento ao cliente, me conta o porte dos clientes, qual o desafio que eu encontrei ao atendê-los,
      Répondre à cette question

      Question 3

      Pensando no desafio da empresa, o que seria a primeira coisa que você faria chegando aqui? Como?
      Répondre à cette question

      Question 4

      Quando disse aprender processos internos, o que eu entendo como processos internos?
      Répondre à cette question

      Question 5

      Temos clientes que fazem bolo até coachs, com a pluralidade de nichos, qual estratégia usaria no contato do cliente para entender o negocio dele, o que ele está ofertando dentro da Hotmart.
      Répondre à cette question

      Question 6

      O que você acha que carrega contigo que vai ser o diferencial para ser usado aqui dentro?
      Répondre à cette question

      Question 7

      O que você precisa desenvolver em você? Soft Skill que precise melhorar.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Agente De Atendimento

      14 mai 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      São Paulo,
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      Le processus a pris plus de 2 mois. J'ai passé un entretien chez Hotmart (São Paulo, )

      Entretien

      O processo foi extremamente longo, totalizando mais de 6 horas dedicadas para 2 entrevistas, 2 provas, 1 dinâmica, um vídeo e apresentação. Ao todo o processo durou 3 meses, pra no fim eu ser informado que a vaga, anunciada o tempo todo como inicialmente remota, seria exclusiva para moradores da região de BH e por isso eu não seria considerado. Uma completa falta de respeito com o tempo dos candidatos, que se soubessem que a vaga seria remota não teriam gastado tanto tempo e esforço num processo seletivo longo. A empresa deveria ser mais profissional e se planejar mais quanto a esse tipo de coisa.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Situações no qual lidei com clientes
      Répondre à cette question
      3
      avatar
      Réponse de Hotmart
      5y
      Olá, tudo bem? Agradecemos o seu feedback. Saiba que o levaremos em consideração, pois só assim podemos crescer da forma certa, possibilitando que as pessoas vivam de suas paixões. O cenário do trabalho remoto ainda é novo pra gente e estamos nos adaptando à ele. Neste contexto, algumas mudanças de estratégia estão sendo necessárias. Esperamos contar com você em outro processo. Um grande abraço. =)