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      Entretien pour Customer Service Representative

      23 févr. 2014
      Employé (anonyme)
      Shanghai, Shanghai

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez Fenris Creations

      Entretien pour Customer Service Representative

      21 juil. 2012
      Employé (anonyme)
      Atlanta, GA
      Offre acceptée
      Offre acceptée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Fenris Creations (Shanghai, Shanghai) en déc. 2010

      Entretien

      They give you a test to make sure your English level and ask something like why you left your previous job

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      none
      Répondre à cette question
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris plus d'une semaine. J'ai passé un entretien chez Fenris Creations (Atlanta, GA) en nov. 2011

      Entretien

      Firstly, you've got to play the game. Knowing the product and its mechanics is crucial; you won't get a call-back without it. Being a volunteer for a time gives you bonus points towards a call-back, as does attending FanFest and being sociable with the employees, and the employees do love to party during FanFest. The interview is less an interview and more an explanation of what would be required of you; if you don't put yourself forward and show off what you know and what you're capable of, you won't be called back afterwards. For CS/Game Master positions, there's an English test (it's written by an Icelander, though, so some of the test itself is wrong). After that, either you get a call back or they'll email you to say you're not what they're looking for. CCP is one of the few companies that WILL let you know you haven't made the cut, and the longer they take to respond, the better the chance you'll be hired.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Not really a question, more of a warning: Customer service for CCP is intended to be a shadow compared to the rest of the company. Even at events like FanFest, GMs are mysterious and might have different names on their tags. Social media, I was told, shouldn't connect you to the company at all.
      Répondre à cette question