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      Entretien pour Inbound Customer Service Representative

      18 févr. 2020
      Candidat à l'entretien anonyme
      Plymouth, MI

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Inbound Customer Service Representative chez Comcast

      Entretien pour Inbound Customer Service Representative

      26 janv. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Grand Rapids, MI
      Aucune offre
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris plus d'une semaine. J'ai passé un entretien chez Comcast (Plymouth, MI) en févr. 2020

      Entretien

      3-4 hour interview. An introduction of the company, a tour. Then one on one interviews. It really depends on the person who interviews you. My guy did not pay attention to what were said. It was over before it started. A true waste of gas and my time.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What were the hardest client situation, and how did you handle it?
      Répondre à cette question
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Comcast (Grand Rapids, MI) en janv. 2023

      Entretien

      I applied online and was invited to take an assessment. The assessment was some mock calls and then I had to answer questions related to the products mock customers had. I was then invited to have a sort of interview with a recruiter over the phone. The recruiter asked about 4 STAR-related questions about previous experience concerning sales. After that, I was invited to do a video interview over TEAMS with a sales manager. She asked similar questions regarding scenarios with customers that were related to sales, upset customers, and meeting quotas.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about yourself. Tell me about a time you had to adjust yourself after dealing with a difficult customer and then had to take a call right after. Tell me about a time when you realized that you did not meet your quota during the middle of a month what did you do? Tell me about a time you built rapport with a customer. There was also a role-play involved and you had to pretend to work for Comcast.
      Répondre à cette question