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      Entretien pour Customer Support Analyst

      21 nov. 2017
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Analyst chez Coinbase

      Entretien pour Customer Support Analyst

      2 nov. 2018
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris plus d'une semaine. J'ai passé un entretien chez Coinbase en juil. 2017

      Entretien

      Interviewed with HR on 2 separate occasions. I was later invited for 3 separate back to back interviews with management and an analyst. Very professional with a laid back vibe. Everything was done remotely as this was a remote position.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      On average, how many support tickets do you get through on a daily basis?
      Répondre à cette question
      8

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. Le processus a pris 6 semaines. J'ai passé un entretien chez Coinbase en oct. 2018

      Entretien

      3 hangouts interviews followed by final face to face interview. In total, spoke to 7 people (6 managers and 1 recruiter). The process was not difficult, interviews were conversational and everyone asked the same questions. HR focused on company values questions. Quick follow up at the end of each interview. However, the process was too long and, all in all, I felt like I wasted my time. I was told only at the final stage that they were looking for someone having more experience and more passion for Crypto/Coinbase. This is something they should have assessed during the first interview, not after 4+ weeks. Also, is not clear how they assess experience (no skills review, no tests ...). All in all, l felt like Yes/No were based purely on managers feelings/guts.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What do you know about crypto? Why Coinbase? What do you do for fun?
      Répondre à cette question
      1