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      Entretien pour Customer Support Agent

      19 nov. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Agent chez Cengage

      Entretien pour Customer Support Agent

      27 mars 2018
      Employé (anonyme)
      Independence, KY
      Offre acceptée
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Cengage

      Entretien

      I first completed a one-way video interview and then was contacted for a phone interview with a supervisor. After this, I had a second interview on zoom with the supervisor and a second supervisor. The interviews were both very low-stress and pleasant.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      What skills can you bring to the position?
      Répondre à cette question

      Question 2

      What kind of management do you find helpful?
      Répondre à cette question

      Question 3

      Why do you want to work at Cengage specifically?
      Répondre à cette question

      Question 4

      How comfortable are you working with technology/many different systems?
      Répondre à cette question
      2
      avatar
      Réponse de Cengage
      3y
      We’re happy to hear that you had a positive experience interviewing with us! Thanks again for sharing your interview experience and we’re so glad that you chose to join us. Best, Kevin Eksterowicz, Director, Talent Acquisition
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Cengage (Independence, KY) en nov. 2017

      Entretien

      I submitted my resume online and applied online. I took part in a phone interview a few days after applying, then was offered an in person interview and I had to take a skill assessment test. After that I received another call a few days later that I had gotten the job.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would I handle a situation where a customer is irate?
      Répondre à cette question