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      Entretien pour Client Service Representative I

      29 mars 2024
      Employé (anonyme)
      San Antonio, TX
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Capital Group (San Antonio, TX) en mars 2024

      Entretien

      Applied online, a week or so later received a request for a phone interview. The phone interview asked about experience, went over resume and the position. The interviewer asked situational questions. I was then invited to do a 2 part interview. The first was a live video interview with a manager of the department I would be working in. That interview again was situational based questions. The second part of this process was a week later. In-person tour of the campus in a group setting with 8-10 other candidates. We were then pulled individually into one-on-one interviews with assigned managers. Once again, went over my resume, experience, and asked situational questions and asked to answer them in STAR format.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Q: tell me about a time when you turned a difficult situation into a positive experience for a customer.
      1 réponse

      Question 2

      Q: tell me about a time when you gave exceptional service and how did the customer respond?
      Répondre à cette question
      2