El proceso es largo y mucho papeleo para ingresar aunque se resolvieron todas mis dudas respecto al trabajo que tenía que desempeñar en la empresa y con los clientes que llamaban desde sus casas o negocios para diferentes cosas respecto a su estado de cuenta.

2 part interview: 1st part is a call simulation, There are multiple cases to choose from. lots of data in the sample case. you're not expected to know everything in 1 reading. you will be assessed on how you respond to the client when you're not sure of the correct response/info. 2nd part is your usual interview