1. Fase inicial – Contacto del reclutador: Un recruiter de AWS (Amazon Web Services) te contacta, normalmente por LinkedIn o correo. Te explica brevemente el rol de TAM (Technical Account Manager). Revisa contigo tu experiencia técnica, idiomas y motivación. Si ve encaje, te propone una primera entrevista telefónica (screening). Consejo: demuestra claridad en tu motivación (“quiero trabajar cerca de los clientes, ayudando a mejorar su entorno cloud con visión técnica y de negocio”). 2. Phone Screen (entrevista técnica inicial – 45 min aprox.) Con un TAM o Solutions Architect de AWS. Te harán preguntas sobre: Tu experiencia técnica: AWS, Linux, redes, automatización, scripting, troubleshooting. Experiencia con clientes: cómo gestionas incidentes, priorización, comunicación. Behavioral questions (según los Leadership Principles de Amazon). Ejemplos: “Tell me about a time when you had to deal with a difficult customer.” “How do you handle a major incident in production?” “What’s your experience with AWS services like EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.?” Consejo: prepara respuestas usando la técnica STAR (Situation, Task, Action, Result).