Great for Growth! Awesome team - Avis employé Advertising Operations Specialist In Social

Les collègues sont très sympathiques et encourageants. L'entreprise est organisée et la culture d'entreprise est agréable malgré le télétravail.

Le problème, c'est que le salaire est tout simplement exécrable. Je ne comprends vraiment pas comment on peut se permettre de garder ce travail. On pourrait gagner plus en travaillant dans un restaurant ou un café, si l'on tient compte des pourboires. Et le travail attendu est totalement disproportionné par rapport au salaire. Il y a 12 semaines de formation et on vous impose de plus en plus de responsabilités chaque semaine, alors que vous êtes payé au SMIC. Du coup, vous n'êtes pas motivé à accepter plus de travail, mais c'est ce qu'on attend de vous. Ces responsabilités supplémentaires sont laissées à la discrétion du superviseur, il n'y a donc pas de structure claire pour savoir à quoi vous attendre et quand. Si vous faites du bon travail, vous serez récompensé par plus de travail. Cela vous incite même à être moins performant pour ne pas avoir plus de travail. Gérer simultanément des chats en direct, des appels téléphoniques, des e-mails et la modération des réseaux sociaux – sans compter d'autres tâches assignées aléatoirement par les superviseurs – n'est pas un travail au SMIC. Et le premier signal d'alarme, honnêtement, c'est lors de mon entretien d'embauche que j'ai dû demander le salaire du poste. L'intervieweur semblait hésiter à me dire que c'était un poste au salaire minimum. J'ai aussi été surpris d'apprendre qu'il s'agissait d'un poste de 35 heures par semaine, avec une heure de déjeuner non rémunérée, et non de 40 comme on me l'avait laissé croire au départ. Donc, vous gagnez le salaire minimum pour moins de 40 heures par semaine, ce qui fait que mon salaire est quasiment égal au seuil de pauvreté au Canada. Et votre premier chèque de paie n'apparaîtra qu'à la deuxième période de paie (ce qu'on ne m'avait pas dit au départ, j'ai dû demander à quelqu'un). Du coup, j'ai attendu un mois pour un chèque inférieur à mon loyer dû le lendemain. Sans parler de la structure des « avantages sociaux », qui est tout simplement insultante. Il faut attendre neuf mois pour obtenir un petit compte épargne santé. Neuf mois, c'est plus long que dans toutes les autres entreprises que j'ai entendues. Tous ceux à qui je le dis sont stupéfaits. Trois mois devraient être le maximum. Même mon supérieur a dit qu'il ne comprenait pas pourquoi c'était si long. Étant donné qu'il s'agit d'une petite entreprise de moins de 20 employés, il y a clairement une raison délibérée.

In Social est de loin le meilleur travail que j'ai jamais eu. Et je ne laisse généralement pas d'avis GD parce que cela me semble toujours bizarre, mais en voyant qu'un ancien employé (qui a fait des ravages et a été licencié moins d'un mois après le début de sa période d'essai) a laissé un mauvais avis parce qu'il était en colère, j'ai dû venir ici pour dire aux gens de l'ignorer. Si vous n'êtes pas chez In Social pour faire du bon travail et contribuer à l'équipe, vous n'avez pas votre place ici. Mes collègues de mon équipe (The Digital Support Squad) sont toujours là pour me soutenir, répondre à mes questions ou participer à une discussion si je suis au milieu de quelque chose d'autre. Notre chef d'équipe est accessible, amical, sait TOUT et quelqu'un peut faire tout son travail en une journée - un super-héros, sérieusement. Je travaille également en étroite collaboration avec l'équipe marketing, même si je n'ai pas de formation ou d'expérience en marketing. Je suis inclus dans l'évaluation du travail marketing afin de pouvoir apprendre et éventuellement décider où je veux évoluer au sein de l'agence. La plupart des employés du service client choisissent un chemin au sein de l'entreprise, puis sont formés et promus dans l'équipe marketing. L'équipe marketing actuelle nous aide énormément à y parvenir. Les managers et le PDG peuvent repérer en un instant quelqu'un qui essaie d'arnaquer un employé, c'est pourquoi les gens démissionnent rapidement. Malheureusement, le PDG a tendance à accorder aux gens le bénéfice du doute plus longtemps qu'ils ne le devraient ! En fin de compte, si vous n'êtes pas capable de respecter les normes élevées que chacun se fixe, mieux vaut ne pas être là. Nous sommes une équipe si soudée que nous pouvons vraiment sentir quand quelqu'un ne fait pas sa part du travail ! Même si je fais partie de l'équipe du service client, je n'ai jamais l'impression de ne pas pouvoir parler à notre PDG. Elle a des heures de bureau ouvertes et je peux prendre rendez-vous (et je dois le faire) pour lui parler de tout ce que je veux. Ce n'est jamais intimidant ou effrayant. Nos autres managers sont également amusants et passent du temps avec nous lors des événements d'équipe, même si nous ne travaillons pas directement avec eux. Chacun a sa propre opinion en fonction de ses expériences, mais parfois ces expériences ne donnent pas une idée complète de la situation. Peut-être que la mienne non plus, mais au moins elle donne un point de vue différent.

Il y a beaucoup à apprendre au début, car l'entreprise fait tellement de choses, mais nous avons beaucoup de gens pour vous former et revoir les choses si vous en avez besoin. Cela peut aussi être très mouvementé avec le service client, mais c'est typique d'un travail comme celui-ci.