Horribly managed, no work life - Avis employé Claims Adjuster Definity

1,0
29 déc. 2025
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

$250 equipment expense allowance when starting.

Inconvénients

terribly managed, no work life balance. adjusters are expected to be on queue taking calls all day, while somehow managing 150+ claims, and also get new claims assigned to them. there is no time in the work day to action all files, management expects employees to either work unpaid overtime, or simply fail at the job. they are setting you up for failure. additionally, they monitor every single thing you do, recorded calls, recorded screens, every single minute that you are not on a call will be recorded and a manager will message you asking why you aren’t on call, when you are simply finishing up work from either the previous call or the 150 claims you have. they need to hire many more people, but they won’t because they don’t care that everyone’s work life is complete hell. horrible experience, not sure if other insurance companies are similar, but i’d never work here again.

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Réponse de Definity
5mo
Thank you for taking the time to share your experience. We truly value feedback like yours, as it helps us identify areas where we can do better. The points you raised around workload, queue management, and work-life balance are important, and we understand how these factors can impact the employee experience. Our commitment is to create an environment where our team members feel supported and equipped to succeed. We are actively reviewing staffing levels, operational processes, and management practices to ensure expectations are realistic and sustainable. Continuous improvement is a priority for us, and insights like yours play a key role in shaping those efforts. We appreciate your honesty and wish you the very best in your future endeavors.

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5,0
25 avr. 2021
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Good company, proficiency, good salary

Inconvénients

None cons, none, none none

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Réponse de Definity
4y
Thank you for taking the time to leave us a review and for choosing to be a part of the Definity team!
5,0
20 févr. 2019
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Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Voici quelque chose d'amusant : Petline n'a pas encore été lancé, mais ils ont déjà fait de moi un meilleur parent d'animal de compagnie. Certes, "devenir un meilleur parent d'animal de compagnie" n'était pas l'un de mes objectifs lorsque j'ai accepté le rôle, mais j'ai été surpris à quelques reprises par mon évolution personnelle depuis que j'ai rejoint l'équipe. En ce qui concerne les objectifs de carrière, je dirai ceci : au crédit de l'équipe de direction de Petline, ils ont reconnu les talents et les domaines dans lesquels je m'épanouis avant moi. J'ai eu des opportunités auxquelles je ne m'attendais pas et pour lesquelles je suis profondément reconnaissant. Revenons à la parentalité des animaux de compagnie, Petline est une startup et chaque personne de cette entreprise est fortement engagée dans notre mission et nos objectifs. Le simple fait de travailler aux côtés de personnes partageant les mêmes idées m'a fait réfléchir à qui je suis en tant que parent d'un animal de compagnie. Je connais mes animaux de compagnie mieux qu'avant et je sais qu'ils en sont plus heureux. Petline ne sera pas toujours une startup, mais je suis convaincu qu'à mesure que nous avancerons, ce sera avec intégrité et dans l'intention de favoriser un environnement où les forces individuelles sont reconnues et les faiblesses sont soutenues.

Inconvénients

Petline est une startup et toute personne familiarisée avec le concept doit savoir que cela demande un travail acharné, beaucoup de matière grise et une flexibilité constante. Il peut être difficile à accepter et frustrant lorsque les décisions d'affaires semblent couler et changer comme de l'eau, mais c'est gratifiant. Ce n'est peut-être pas bon pour tout le monde, mais quand c'est bon, c'est bon.

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