Une culture de bureau vicieuse qui ne valorisait rien sauf les revenus des consultants. Parce que les services de soutien sont considérés comme des citoyens de troisième classe lors d'une bonne journée, les dirigeants de ces unités étaient constamment paranoïaques quant à la justification de leur propre existence à la haute direction et l'ont éliminée de leurs équipes. Une culture de bureau cruelle et sans joie.