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Square One Insurance

Est-ce votre entreprise ?

Pas du tout adapté au Québec - Avis employé Agent en assurance Square One Insurance

2,0
9 janv. 2025
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Beaucoup de liberté pour les employés

Inconvénients

Les employés au Québec paient leurs impôts à l'Ontario, donc ça nous coûte beaucoup plus cher Personne de la direction ne fait d'efforts pour parler Français (entrevues, formations uniquement en Anglais) Système entièrement en ligne très désorganisé pour les clients, priorité aux ventes rapides des polices Petites équipe au Québec donc aucun esprit d'équipe, très peu adapté à la culture locale vu que la direction est à Vancouver

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Réponse de Square One Insurance
1y
Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions. Comme vous l’avez constaté, nous sommes une entreprise basée à Vancouver qui a lancé ses services au Québec dans les dernières années. Dans cette optique, nous sommes toujours en train de perfectionner nos pratiques en matière d’emploi dans la province. Dans un premier temps, nous mettons l’accent sur le service à la clientèle en français. Cela dit, nous avons des membres de l’équipe de direction qui parlent français, mais ils ne font pas partie de la division des ventes. Si le candidat le demande, nous nous organiserons pour offrir l’entrevue d’embauche en français, mais nous ne sommes pas encore en mesure de fournir la formation en français. Par ailleurs, nous fournissons aux employés des documents de ressources humaines en français, tout comme la plupart de nos communications internes. À mesure que notre présence et notre portefeuille augmentent au Québec, nous agrandirons notre équipe de direction pour appuyer les employés francophones. Pour ce qui est de l’esprit d’équipe, nous organisons des soirées d’équipe trimestrielles. Malheureusement, ces événements n’ont pas toujours été bien fréquentés. En outre, nous invitons nos employés du Québec à participer à d’autres activités d’équipe à Vancouver ou à Toronto. Je suis persuadé que cela s’améliorera à mesure que notre présence, notre portefeuille et notre équipe augmentent au Québec. Encore une fois, je vous remercie de vos commentaires. Daniel Mirkovic Président-directeur général

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5,0
30 juin 2021
Employé (anonyme)
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Fair Honest Provides a ton of training

Inconvénients

None that I can think of

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Réponse de Square One Insurance
4y
Thanks so much for your review! Cheers, Daniel Mirkovic, President + CEO.
1,0
8 sept. 2025
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Remote/Work from home only pro.

Inconvénients

Square One only wants mindless call center robots. You're better off working for a cell phone company because their management structure will be at least competent and you will most likely receive a more competitive salary. Team leads are failed agents who struggle to speak with customers on the phone. They will micromanage ever agents phone activity down to the minute. If you take a 16 minute break instead of 15 minutes, you will hear about it. If you want a career in insurance, work for a company that values sales, pays commission, and allows you to grow your own book of business. Square One wants you to be a mindless drone who falls in line and doesn't speak up for themselves. Because of this, the company has gone in the toilet the past year in terms of customer service and quality control. Their insurance product is among the worst in the country, and hiring under qualified agents has led to customers leaving in droves. Their auto insurance provider Zurich was rejected by every reputable broker prior to them teaming with Square One. Customers waiting on the phone for an hour to speak to someone who doesn't know what a deductible means is a common occurrence.

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