* Politique de porte ouverte ne signifie pas réellement porte ouverte - augmentation de rémunération refusée en raison du non-respect de la chaîne de commandement * La rémunération ne correspond pas aux performances professionnelles, aux taux d'inflation et aux coûts de logement locaux * Diversité limitée dans le leadership * Pas de formation standardisée - tous les marchés et le département fait de la formation entre pairs * Changement continu sans préparation adéquate pour les équipes opérationnelles * Hamid prendra sa retraite dans les prochaines années...