Les clients en revanche, ont montré à de nombreuses occasions, qu’ils ne savaient pas ce qu’ils faisaient ou n’étaient pas impliqués, ce qui rend la tâche compliquée à l’agence (à un point où les chefs de projets sont obligés de construire eux-mêmes les briefs à la place de l’annonceur et leur faire valider, pour pouvoir avancer).
Pour info, Innocean travaille pour deux clients : Hyundai et KIA exclusivement.