Travailler en équipe en la partie très intéressante du métier donc savoir collaborer.
Travailler avec des objectifs définis permet d'être efficace possible.
Être prêt toujours à intervenir c'est-à-dire assurer aux clients un service toujours opérationnel.
Inconvénients
Être disponible 7/7 pour résolution de problème.
Souvent trop d'heures supplémentaires.
Beaucoup de bouchons