Avantages
Les dirigeants adoptent une technique de pointe pour le traitement de la dépendance et des traumatismes. Les membres de l'équipe collaborent très bien pour fournir un traitement de qualité aux clients. Le personnel de première ligne (thérapeutes, assistants médicaux, infirmières, etc.) est très attentif et cela se voit ! La culture et la haute direction de Ranch sont bonnes, mais Elements a le contrôle et leur gestion est médiocre.
Inconvénients
Elements, la société mère, a fait beaucoup de tort au moral de cet environnement en licenciant brutalement 36 employés juste avant Noël, sans préavis ni motif. Ranch prône une atmosphère familiale, mais cannibaliser son propre personnel n'est pas une valeur familiale. Ce n'est pas qu'ils aient licencié des gens : les affaires sont les affaires et il faut parfois procéder à des réductions. C'est la manière dont ils le font : pas de préavis, pas d'indemnités de licenciement, escorte policière hors du campus. Ranch a créé plus de traumatismes qu'il n'en a traité, pour le personnel qui a été licencié et pour celui qui a dû continuer après son départ, sans parler des clients actuels qui en ont été témoins et qui ont perdu les liens avec le personnel avec lequel ils avaient tissé des liens thérapeutiques importants.