15 mars 2018
Employé (anonyme)
Réponse de O2
8yBonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de l'expérience que vous relatez et qui est très loin des valeurs que nous défendons.
Concernant nos obligations et la protection des salariés, j'entends votre déception et peut-être y a-t-il eu un manque d'information et d'explication, néanmoins, avec la convention collective mis en place en 2014, les syndicats et O2 ont négocié un accord dit Aménagement du Temps de Travail.
Ainsi O2 s’engage vis-à-vis du salarié à lui fournir un temps de travail annuel fixé dans le contrat et dans le respect des disponibilité données contractuellement par le salarié.
Les heures supplémentaires, les propositions de mission, l'évolution du planning, la mobilité ... tous ces points sont encadrés par cet accord et il est très important pour la société de faire respecter ces règles.
Concernant le contact avec les agences, nous avons, depuis peu, mis en place des numéros directs pour que nos salariés puissent échanger plus facilement avec leur agence.
En vous souhaitant un bonne continuation,
Bien cordialement,
L'équipe O2 Care Services