était okey mais a démissionné dès que possible quand j'ai trouvé un nouvel emploi. - Avis employé Customer Service Representative (CSR) Lufthansa InTouch

Le personnel de formation n'est pas aussi agréable qu'il en a l'air. La formation n'est pas assez bonne. Après la formation, vous n'êtes pas prêt à le faire à la maison (manque de pratique et de quelques informations). Lorsque vous demandez de l'aide, ils ne réagissent pas à temps, vous vous retrouvez donc un peu sans aide à la maison (appelez la ligne d'assistance au lieu de demander dans le chat). En ce qui concerne le salaire, c'est trop bas, car vous ne répondez pas uniquement aux appels de Lufthansa. Vous répondez également aux appels d'Eurowings Discover, des compagnies aériennes autrichiennes et des compagnies aériennes suisses. Ils ne se soucient pas tellement de votre emploi du temps, cela signifie qu'ils le modifient à l'improviste, et vous recevez simplement la notification du changement . Les avantages de vol, vous les avez juste si vous pouvez avoir des jours de congé qui ne sont pas... donc votre famille les a mais vous, en tant qu'employé là-bas, vous n'en avez pas. Ils ont des règles strictes, non pas qu'il soit impossible de les remplir mais quand même pour le salaire que tu te demandes ça vaut vraiment la peine de travailler.