Avantages
Le meilleur salaire que l'on puisse trouver à un centre d'appels.
Inconvénients
Tous les aspects de cette entreprise sont horribles. Les supérieurs, la haute direction et le vice-président ne se soucient pas de ses employés, qui ne sont que des nombres à leurs yeux. Il y a un nombre irraisonnable d'heures supplémentaires, les supérieurs surveillent de trop près, et si l'on ne respecte pas son emploi du temps - comme par exemple en allant aux toilettes, et passant un coup de fil important, ou une urgence familiale - on est traité comme une personne horrible et son poste est menacé. Ils se fichent de savoir que l'on a un événement extraordinaire ou tragique dans sa vie en dehors du travail, et ils utilisent ces événements pour essayer de licencier leurs employés dès qu'ils en ont l'opportunité. De plus, leur système téléphonique tombe en panne toutes les deux semaines, ce qui engendre un nombre absurde d'heures supplémentaires. En raison du fort taux de rotation, de la surcharge de clients et du mauvais soutien de la part de la direction, le poste est plus ou moins basé sur les heures supplémentaires et sur le harcèlement en raison du fait que l'on est des humains, et pas des robots enchaînés au bureau toute la journée à répondre aux appels de clients furieux...je ne recommande ce poste à personne.