Le travail pouvait être très exigeant, car nous étions en sous-effectif de manière chronique. J'avais l'impression que le recrutement était essentiellement fait de manière subjective, surtout avant l'arrivée d'un responsable RH dans l'équipe, et que par conséquent de nombreux employés n'étaient pas adaptés à la culture.
La direction donnée à l'entreprise (la stratégie) n'était pas toujours bien communiquée, et l'information se diffusait parfois lentement au niveau des employés, ce qui créait de la confusion.