Questions d'entretiens - Barista

Lorsque vous participez à un entretien d’embauche pour un poste de barista, il se peut que les employeurs vous posent des questions sur la façon dont vous communiquez avec les clients et les collègues. La personne faisant passer l’entretien voudra évaluer votre capacité à résoudre les problèmes et votre qualité d’écoute car elles sont toutes les deux essentielles pour gérer des clients contrariés.

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Questions d'entretien d'embauche fréquentes pour un barista (H/F) et comment y répondre

Voici trois des questions d’entretien d’embauche les plus fréquentes pour un barista (H/F) et comment y répondre :

Question 1 : Décrivez la façon dont vous gérez les clients mécontents.

Comment répondre : Cette question ouverte vous permet de décrire la façon dont vous mettez à profit votre capacité à résoudre les problèmes. Il est important de donner le sentiment que, même si vous avez traité la commande du client, il a toujours raison. Mettez en valeur votre capacité à communiquer en travaillant en étroite proximité avec le client pour remédier à la situation.

Question 2 : Quelles sont vos spécialités de café, et pourquoi ?

Comment répondre : La personne faisant passer l’entretien évalue votre connaissance des spécialités de café et la raison pour laquelle, selon vous, elles sont bonnes. Faites preuve de confiance et d’humilité lorsque vous décrivez vos points forts, votre connaissance de soi et votre volonté d’améliorer vos points faibles. Mettez en avant votre connaissance de la terminologie des boissons à base de café.

Question 3 : Comment gérez-vous le stress associé à l’emploi de barista ?

Comment répondre : Si de nombreux emplois sont stressants, le travail de barista implique de traiter des commandes dans un environnement sous haute pression. La personne faisant passer l’entretien veut savoir comment vous gérez les situations particulièrement stressantes. Donnez des exemples concrets de la façon dont vous avez géré le stress par le passé, voire été plus productif car il peut être une source de motivation pour vous.

Principales questions d'entretien

Trier: Pertinence|Populaires|Date
Starbucks
On a demandé à un Barista - Starbucks...13 janvier 2020

Where do I see your self with the company

11 réponses

want to explore management training opportunities and also learn the finer points of this industry, so I can eventually become a bcompany leader. Moins

I want to start the same as everyone and grow as I learn.

First of all i start at entry level like everyone else and then move up into management. Moins

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Starbucks

Why do you want to apply for this job?

6 réponses

I m in need of part time job so this suits me best

i enjoy helping people and am an avid starbucks drinker. i would like to work as many hours as possible, and be available anytime you need me! Moins

I would like interview

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Starbucks

Have you ever worked in a stressful or busy environment before?

3 réponses

Yes. When I was a cook, we had a line that was just about as long as yours here and it was always filled with tickets. I am very experienced with focusing in on the task at hand and servicing it in a timely fashion, especially in a busy environment. Multi-tasking is a specialty of mine." Moins

yes, i felt that

Yes, but the situation was soon controlled

Starbucks

how can you increase the sales of starbucks?

4 réponses

to give the best customer service

As well as coffee

Ааааа

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Starbucks

Why do you want to work here?

3 réponses

Like to join,to working at starbuck

find new experience

Even though I don’t have experience i will assure that I am fast learner and experience in retail as supervisor so i know to handle customer well. Moins

Starbucks

Me fale sobre você.

4 réponses

Falei sobre mim

Sou bem comunicativa e gosto de aprender coisas novas

Sou simpático,gosto de trabalhar em equipe e tenho facilidade em aprender.

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Starbucks

what about our company drew you in?

2 réponses

Do research on a company before you go in, even if it’s super basic info you know Moins

this question is always hard, when a lot of times the answer is "i need a job"

Scooter's Coffee

Tell me about yourself/What are your hobbies?

3 réponses

I enjoy painting quite a lot. I do it almost every day as well as reading non fiction books. I also enjoy thrifting and fashion along with creating my clothes and painting on them to create my own exclusive look! Moins

I am a competitive swimmer as well, usually on my free time I like to practice swimming as well as the other things I listed previously. Moins

I like to sing and sometimes read books if the interest me, I live in Beatrice on the SCC campus I am expecting my first child in March Moins

Aroma Espresso Bar

Why do you want to work with us?

3 réponses

I am 21year old

I am 21year old

I am 21year old

Starbucks

how would you deal with a irate customer whose drink was made incorrectly?

3 réponses

The customer is always right! Remake the drink with (real) smile on my face!

I love people, and communication can solve any problem. Just talk, ask, and resolve. Moins

Diffuse the situation. Be kind, be polite. Make it right

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